To bardzo łatwe! Wystarczy wykonać kilka prostych kroków.

Dodaj wybrane produkty do koszyka. Po skompletowaniu zamówienia możesz przejrzeć jego zawartość, zmienić ilość produktów lub usunąć te, których nie potrzebujesz.

Możesz również wybrać przysługujące produkty gratisowe, dodatkowe prezenty oraz zaznaczyć opcję pakowania na prezent.

Jeśli chcesz wymienić swoje punkty lojalnościowe na obniżenie wartości koszyka, wybierz wybraną ilość punktów w polu "Punkty do wykorzystania" i kliknij „Wymień”.

Wybierz preferowaną metodę dostawy.
Uwaga: przed zatwierdzeniem zamówienia upewnij się, że adres dostawy jest poprawny.

Na koniec wybierz metodę płatności i sfinalizuj zakup.

Nie musisz zakładać konta – tworzy się ono automatycznie przy składaniu zamówienia, na podstawie podanego adresu e-mail. Jeśli w przyszłości zechcesz śledzić swoje zamówienia lub nimi zarządzać, wystarczy zalogować się, podając adres e-mail. Na Twoją skrzynkę wyślemy jednorazowe hasło, które umożliwi bezpieczne logowanie.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.

Po złożeniu zamówienia w ciągu kilku minut otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Dodatkowo możesz sprawdzić status swoich zakupów na swoim koncie Hdrey w zakładce „Moje Zamówienia”. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail, możliwe, że zamówienie nie zostało poprawnie zarejestrowane lub podałeś błędny adres email. W obu przypadkach skontaktuj się z nami drogą mailową na shop@hdrey.com lub telefonicznie pod numerem 510910503 (infolinia czynna od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–16:00).

Niektóre produkty mogą być chwilowo niedostępne z powodu braku w magazynie. W takich przypadkach robimy wszystko, aby jak najszybciej uzupełnić jego zapasy. Do tego czasu możesz sprawdzić dostępność tych produktów w autoryzowanych sklepach Hdrey (znajdź sklep) lub pozostawić swój adres e-mail w karcie interesującego Cię produktu. Otrzymasz powiadomienie, gdy tylko ponownie pojawi się w sprzedaży.

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz linkiem do śledzenia przesyłki. Możesz także sprawdzić status dostawy, logując się na swoje konto Hdrey i przechodząc do zakładki „Moje zamówienia”. Wybierz odpowiednie zamówienie, aby znaleźć link do jego śledzenia.

W koszyku wpisz kod rabatowy w polu „Mam kod rabatowy”, a następnie kliknij „Użyj”, aby go zatwierdzić. Zniżka zostanie naliczona automatycznie. Pamiętaj, że nasze kody są przeznaczone do jednorazowego użytku dla jednej osoby i obowiązują do wyczerpania zapasów. W większości przypadków nie można ich łączyć z innymi promocjami.

Upewnij się, że kod został wpisany poprawnie, bez zbędnych spacji czy znaków specjalnych. Możesz go wprowadzać zarówno wielkimi, jak i małymi literami. Jeśli mimo to kod nie działa, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.

Nie ma takiej potrzeby – każde zamówienie pakujemy w piękne, ekskluzywne opakowanie prezentowe, bez żadnych dodatkowych opłat i konieczności wybierania dodatkowych opcji. Dbamy o każdy detal, aby Twoja przesyłka wyglądała wyjątkowo i była gotowa do wręczenia od razu po otwarciu paczki. Nie musisz zaznaczać żadnej opcji w koszyku ani dopłacać – „zapakowane z miłością” to nasz standard.

Do każdego zamówienia złożonego na naszej stronie dołączamy pakiet darmowych próbek – to nasz sposób na to, abyś mógł poznać więcej naszych produktów i odnaleźć swoje nowe ulubione formuły. Próbki dodajemy automatycznie, bez dodatkowych kosztów, a ich wybór tworzymy tak, aby jak najlepiej zaprezentowały różnorodność naszej oferty. Mamy nadzieję, że testowanie kosmetyków sprawi Ci przyjemność i pozwoli odkryć coś, co pokochasz na dłużej.